Guia de Uso do Sistema · Casa Caracol & Sonata

Central de Ajuda da Equipe Casa Caracol

Passo a passo prático de utilização do Domvs Care e do Italk no dia a dia: controle de agenda, cadastro, prontuário, linha do tempo (timeline), anexo de arquivos PDF e emissão de documentos.

01. Escolha a sua Área no Sistema

Acesse o passo a passo das telas do Domvs Care de acordo com o seu setor.

Ver Perfis de Acesso & Dúvidas Frequentes →
ÁREA 01 · R01 A R09

Recepção & Agenda

Uso do Controle de Agenda no Domvs Care e integração com o Italk: busca de pacientes, lançamento de múltiplos procedimentos, check-in e relatórios.

  • Localizar e cadastrar pacientes na agenda
  • Adicionar múltiplos procedimentos no mesmo agendamento
  • Botão Confirmar Chegada, Transferir e Recorrência
  • Relatório diário de atendimentos
Acessar Guia da Recepção →
ÁREA 02 · F01 A F06

Fonoaudiologia — Exames & Sonata

Guia completo da Área de Atendimento do Profissional: como identificar o paciente na recepção (Em Espera), clicar em Chamar, clicar em Iniciar e usar cada botão e aba da tela de Atendimento.

  • 1ª Tela (Fila de Espera): status Em Espera, botão Chamar e Iniciar
  • 2ª Tela (Atendimento): cronômetro e barra com 5 botões de comando
  • Aba Mídias (upload de PDFs dos equipamentos) e Documentos gerados
  • Aba Anamnese e histórico (atual + legado), Atestado e Encaminhamentos
Acessar Guia de Exames & Sonata →
ÁREA 03 · T01 A T04

Terapias

Passo a passo completo da Área de Atendimento aplicada às sessões de Terapia: chamada pela Fila de Espera, abertura do atendimento em Iniciar, evolução da sessão e consulta de exames.

  • 1ª Tela (Fila de Espera): paciente na recepção (Em Espera), Chamar e Iniciar
  • 2ª Tela (Atendimento): barra de botões (Meus Modelos e Finalizar Atendimento)
  • Registro da sessão em Anamnese e histórico + consulta ao Histórico Legado
  • Visualização de PDFs de exames em Mídias e emissão de Atestado / relatórios
Acessar Guia de Terapias →

02. Fluxo do Atendimento no Sistema

Visão geral das 4 etapas do agendamento à conclusão no Domvs Care.

Etapa 1 · Agendamento

Italk & Controle de Agenda

Localização do paciente, seleção de profissional/sala e inclusão dos procedimentos no modal Novo Agendamento (ou replicação por recorrência).

Etapa 2 · Check-in

Recepção & Confirmar Chegada

Conferência da guia e recebimento na chegada do paciente, acionando o botão laranja Confirmar Chegada para colocá-lo em espera.

Etapa 3 · Atendimento

Fila de Espera, Chamar, Iniciar e Prontuário

Na Fila de Espera, o profissional visualiza o paciente em espera na recepção, clica em Chamar e em Iniciar para abrir as abas Anamnese e histórico, Mídias (PDFs) e Atestado.

Etapa 4 · Relatórios

Fechamento Diário na Agenda

Emissão do relatório diário no botão Relatórios do Controle de Agenda para conferência dos atendimentos realizados no dia.

03. Acesso Rápido aos Passo a Passos do Sistema

Clique em qualquer tópico abaixo para abrir diretamente a instrução da tela correspondente.

R01 · Recepção Tela Inicial

Visão Geral do Controle de Agenda e Filtros

Botões principais da agenda, alternador Lista/Calendário e filtros por profissional, sala e status.

R02 · Recepção Cadastro

Localizar e Cadastrar Pacientes sem Duplicidade

Como pesquisar pacientes existentes na base, usar o botão Atualizar Dados e preencher o Cadastro Completo.

R03 · Recepção Agendamento

Como Agendar Múltiplos Procedimentos na Mesma Guia

Uso do botão + Adicionar dentro da janela Novo Agendamento para agrupar vários exames no mesmo horário.

R04 · Recepção Uso da Agenda

Como Lançar um Encaixe no Sistema

Como funciona o aviso automático de horário sem vagas disponíveis e o campo de observações ao salvar um encaixe.

R05 · Recepção Check-in

Confirmação de Véspera e Botão Confirmar Chegada

Onde confirmar agendamentos no menu Ações e como clicar no botão laranja Confirmar Chegada na recepção.

R06 · Recepção Guias & Caixa

Registro de Convênios, Guias e Pagamentos Particulares

Onde informar números de guia/senha na aba Guias e como registrar recebimentos na aba Financeiro.

R07 · Recepção Gestão da Grade

Transferir, Cancelar, Liberar Horário e Bloquear Grade

Passo a passo dos botões Transferir, Cancelar Agendamento, Liberar Horário e Bloquear Horário.

R08 · Recepção Recorrência

Recorrência / Replicar para Séries Semanais

Como usar a função Recorrência / Replicar e o botão Atualizar Prévia para criar séries de agendamentos semanais.

R09 · Recepção Relatórios

Emissão do Relatório Diário da Recepção

Como gerar a listagem de atendimentos do dia pelo botão Relatórios no topo do Controle de Agenda.

F01 · Fonoaudiologia 1ª Tela · Fila

1ª Tela: Fila de Espera (Paciente na Recepção, Chamar e Iniciar)

Como identificar o paciente com status EM ESPERA, clicar em Chamar e clicar em Iniciar para abrir o atendimento.

F02 · Fonoaudiologia 2ª Tela · Comando

2ª Tela: Cabeçalho do Atendimento e os 5 Botões de Comando

Explicação do cronômetro, procedimentos agendados e dos botões Voltar, Chamar Paciente, Meus Modelos, Imprimir e Finalizar.

F03 · Fonoaudiologia Aba Mídias (PDF)

Abas Documentos Gerados, Tabelas, Mídias (PDFs) e Alergias

Como anexar e visualizar os gráficos em PDF dos equipamentos na aba Mídias e consultar Documentos gerados.

F04 · Fonoaudiologia Prontuário

Aba Anamnese e Histórico (Atendimento Atual + Sistema Legado)

Como usar o botão Novo Documento e consultar o Histórico Clínico Completo e o Histórico do Sistema Legado.

F05 · Fonoaudiologia Impressos

Abas Receituário, Exames, Encaminhamentos e Atestado

Como emitir atestados de comparecimento, declarações de acompanhante, solicitações de exames e encaminhamentos.

F06 · Fonoaudiologia Resumo em 5 Passos

Resumo Completo: Da Fila de Espera ao Finalizar Atendimento

Sequência rápida de cliques do momento em que o paciente chega na recepção até o encerramento do exame ou Sonata.

T01 · Terapias 1ª Tela · Fila

1ª Tela: Fila de Espera — Paciente na Recepção, Chamar e Iniciar

Como acompanhar na Fila de Espera quem já chegou na recepção (EM ESPERA), clicar em Chamar e clicar em Iniciar.

T02 · Terapias 2ª Tela · Comando

2ª Tela: Cabeçalho da Sessão, Cronômetro e os 5 Botões

Como funcionam o cronômetro da sessão, Meus Modelos, Chamar Paciente, Imprimir Prontuário e Finalizar Atendimento.

T03 · Terapias Evolução & Mídias

Evolução da Sessão (Anamnese e Histórico) e Ver Exames (Mídias)

Como registrar a evolução em Novo Documento, consultar sessões anteriores (incluindo sistema legado) e abrir PDFs em Mídias.

T04 · Terapias Impressos

Abas Receituário, Exames, Encaminhamentos e Atestado

Como emitir declarações de comparecimento, encaminhamentos/relatórios e finalizar a sessão de terapia.